据（jù）了解，亚马逊的成功并不仅仅因（yīn）为其通过
电（diàn）商渠道销售，而是因为亚马（mǎ）逊通（tōng）过数字（zì）身（shēn）份了解（jiě）每一（yī）个消费者的每一次行为和购买（mǎi）。于是，亚马逊的数据科学家就可以有的放矢地对顾客进行（háng）研究（jiū）和分析。而
区块链数字身份技术的加入（rù），则（zé）在传统电（diàn）商（shāng）平台与顾客（kè）之间建立了更为稳固的数字信（xìn）任。
从百货商店（diàn）到区块链，数（shù）字（zì）身份（fèn）会（huì）掀（xiān）起零售业的第五（wǔ）次革命吗？
客户通过使用区块链数字（zì）身份（fèn）与电商业务进行交互，可以实（shí）现（xiàn）不同商户的（de）协同。想象一下，顾客在（zài）一家（jiā）商户退掉一（yī）双鞋，然后立刻就会收到另一个商户（hù）的折扣码。这种通过数字身（shēn）份产生的数据自由流动本质上打（dǎ）造了一个巨（jù）大的营销（xiāo）闭环，所有使用数字（zì）身份（fèn）系统的商（shāng）家都可以实现信息的互通和共享。
零售商通过区块（kuài）链（liàn）数字身份收集（jí）和分析散布（bù）在（zài）设备、销售（shòu）终端、离（lí）线（xiàn）数据（jù）库和第三方数据（jù）库中的数据（jù），可以在（zài）营销环节知（zhī）道营销对象的偏好与习惯（guàn），对身份进行（háng）全面和有效的（de）解析。通过存储经（jīng）过（guò）验证的区块链数字身份，顾客能够绕过传（chuán）统（tǒng）的结账（zhàng）环节（jiē），每次购物时，顾（gù）客不（bú）再需要重新输入信（xìn）用（yòng）卡和其他个人信（xìn）息，比如送货地址、电话等。
有了这些数（shù）据分析，电商和（hé）零售（shòu）商就（jiù）可以根据（jù）客（kè）户的个人（rén）喜好和购（gòu）买习惯（guàn），通过不同渠道激活客户，并为其（qí）提供个性化服务（wù）和内容，实现客户所期望的无（wú）缝全渠道体验。此外，当这些顾客通过数字身份切换到另一种设备、转向另一种社交媒体平台或（huò）在网上浏览（lǎn），随着时间的（de）推移，客户的数据集还可以变得更加丰富和详细，从（cóng）而实现更精确的营销。
碎片化的数字（zì）身份（fèn）动（dòng）态数据为每个决策提供了完整的信息（xī）链（liàn）条，无论（lùn）是（shì）顾客、商业伙伴还（hái）是其（qí）他一些数字访（fǎng）问者，经（jīng）过验证的（de）可（kě）信用户都可以实现自由交易（yì）。同时，数字身份为客户形成了更为（wéi）完整的数字DNA，比如（rú）电子（zǐ）邮件（jiàn）地址（zhǐ）、设备（bèi）凭据、位置、访问过（guò）的站点、发（fā）货细（xì）节和数以千计的其他动态属（shǔ）性。这些连接可以更好（hǎo）地验证用户真实身份，并识别出可能暗藏欺诈的异常（cháng）客户行为。
随着（zhe）以（yǐ）技（jì）术为驱动的第五次零售革命来袭，不管是顾客的无缝登录、商家的精准营销还是平台的快速身份验证（zhèng），区（qū）块链（liàn）数字身份都（dōu）会（huì）成为连（lián）接信任的桥梁，并以此形成一个（gè）权益实（shí）时互通、信息互动共享（xiǎng）、全场景促销、全（quán）平台（tái）交易的（de）完整（zhěng）闭环（huán），描绘出基于数字信任（rèn）的（de）新零售生态图景。
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